Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en Suisse et dans l'Union européenne.
Les délais et tarifs applicables à votre adresse sont calculés et affichés avant la validation finale de votre commande.
Frais de livraison
| Destination | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 5 -10 jours ouvrés | 8 - 30 € |
| Union européenne | 5 - 15 jours ouvrés | 8 - 30 € |
Livraison offerte en France métropolitaine dès 150 € d'achat. Le seuil s'apprécie sur le montant TTC des produits, hors frais de livraison et après application des éventuelles réductions.
Préparation et expédition
Les commandes sont préparées sous 2 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
Un e-mail vous est adressé dès l'expédition de votre colis, accompagné d'un numéro de suivi lorsque le mode de livraison choisi le permet.
Délais de livraison
Les délais indiqués courent à compter de l'expédition et sont exprimés en jours ouvrés. Ils constituent des estimations fondées sur les informations de nos transporteurs.
Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, nous nous engageons à livrer au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat, sauf délai plus court expressément indiqué lors de la commande.
En cas de retard, vous pouvez nous enjoindre de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut d'exécution, vous pouvez résoudre la commande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées dans les quatorze (14) jours.
Réception du colis
Les risques de perte ou d'endommagement vous sont transférés au moment où vous prenez physiquement possession du colis (article L.216-4 du Code de la consommation).
Nous vous invitons à vérifier l'état du colis à la livraison. En cas d'emballage endommagé ou de contenu manquant, émettez des réserves précises auprès du transporteur et contactez-nous à info@gymnamo.com dans les meilleurs délais, en joignant des photographies. Nous prendrons en charge le litige avec le transporteur.
Colis non réclamé ou adresse erronée
En cas d'adresse incomplète ou erronée communiquée lors de la commande, ou de colis non retiré dans le délai imparti par le transporteur, le colis nous est retourné. Nous vous contacterons pour convenir d'une nouvelle expédition, dont les frais pourront être à votre charge.
Livraison des engins volumineux
Les cerceaux et certains engins sont expédiés dans des emballages de grande dimension. Selon votre adresse, le transporteur peut appliquer des conditions ou des délais spécifiques, indiqués lors de la commande.
Retours
Les modalités de retour, de rétractation et de remboursement sont détaillées dans nos conditions de retour et de remboursement et à l'article 7 de nos conditions générales de vente.
Une question ?
Écrivez-nous à info@gymnamo.com et nous vous répondrons avec plaisir.